售后服務(wù)是連接客戶的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提，也是品牌核心競爭力的體現(xiàn)。

近日，南京因泰萊（INT）憑借完善的售后服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過專家組多輪審核，順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》認(rèn)證評價，榮獲“五星售后服務(wù)”認(rèn)證證書，以專業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系得到權(quán)威認(rèn)可。

“售后服務(wù)認(rèn)證”全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”，是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局與國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證國家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多項指標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)評價與嚴(yán)格評審，共分為4個等級，其中“五星級”是最高級別。商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中最為重要的環(huán)節(jié)之一，它既是一個服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷售與服務(wù)的起點，直接關(guān)系客戶滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

審核專家組對我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)文化等方面進(jìn)行了認(rèn)真的審查，并給予了高度認(rèn)可，經(jīng)評審?fù)扑]并通過五星級服務(wù)認(rèn)證。此項權(quán)威認(rèn)證的獲得，不僅是對南京因泰萊售后服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的認(rèn)可，也是對南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設(shè)身處地服務(wù)用戶”經(jīng)營理念的詮釋。

智慧制造，賦能未來。南京因泰萊將以更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。